画像一覧 研修
ビジネス電話応対基礎研修会
オフィスＤＥＮの田港先生をお招きして電話交換業務研修会を開催致しました
。今回は『クレームの対応
』について学びました
。
『苦情とクレームの違い
』や『怒りの感情の取り扱い
』など、丁寧にレクチャー頂きました。そのあとグループディスカッションを行い、実践的なトレーニングを行いました。
とても勉強になった研修会でした
ビジネス｜ 沖縄市| S | M | T | W | T | F | S |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 2 | |||||
| 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 |
| 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 |
| 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 |
| 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 |
。今回は『クレームの対応』について学びました。』や『怒りの感情の取り扱い』など、丁寧にレクチャー頂きました。そのあとグループディスカッションを行い、実践的なトレーニングを行いました。
